ARTICLE 1 : APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part par la société ESCAPE FAMILY SARL au capital de 1 000 € immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LA ROCHE-SUR-YON sous le numéro 847 749 140 00012, dont le siège social est situé au 19 RUE DE LA SABLIÈRE, 85120, BREUIL BARRET et exerçant son activité à la même adresse, ci-après dénommée « L’ESCAPE HOUSE® »
et d’autre part par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet https://lescapehouse.fr dénommée ci-après « l’acheteur ».
Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 15 janvier 2019.
ARTICLE 2 : OBJET
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de L’ESCAPE HOUSE® – et de l’acheteur dans le cadre de la réservation d’une activité décrite à l’article 3.
Toute prestation accomplie par L’ESCAPE HOUSE® – implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
ARTICLE 3 : PRÉSENTATION DE L’ACTIVITÉ
L’ESCAPE HOUSE® – organise et commercialise des sessions de jeux d’enquête grandeur nature en groupe de 2 à 6 personnes, en son établissement situé au 19 RUE DE LA SABLIÈRE, 85120, BREUIL BARRET
ARTICLE 4 : DURÉE DE VALIDITÉ
Les réservations des sessions d’activité sont proposées pour une date et une heure précise avec un nombre limité de participants.
ARTICLE 5 : COMMANDES & RÉSERVATIONS
L’accès aux installations et services de L’ESCAPE HOUSE® – s’effectue uniquement après réservation :
– sur le site internet https://lescapehouse.fr/
– par téléphone au 02 53 72 93 69
– par mail à lescapehouse@gmail.com
L’acheteur effectue sa commande en sélectionnant le nombre de participants, une date et une heure pour une session, renseigne ses coordonnées et valide le tout en effectuant son paiement par carte bancaire.
La réservation d’une session d’activité est effectuée pour une date et une heure précise, et n’est valable que pour ce créneau horaire.
La réservation s’effectue pour un nombre de places limitées est actualisé en temps réel sur le site internet.
La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de L’ESCAPE HOUSE® – .
Les données enregistrées par L’ESCAPE HOUSE® – via son service de paiement en ligne constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par L’ESCAPE HOUSE® – dans les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en contactant L’ESCAPE HOUSE®
ARTICLE 6 : PRIX & PAIEMENT
Les tarifs sont affichés sur la page de réservation du site web https://lescapehouse.fr/
Les tarifs mentionnés par L’ESCAPE HOUSE® – sont en Euros (€), toutes taxes comprises en tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA sera répercuté sur le prix, à l’exception des sessions déjà réservées.
L’ESCAPE HOUSE® – se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les sessions réservées sont facturées au prix en vigueur lors de la réservation.
Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que L’ESCAPE HOUSE® – serait amené à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge de l’acheteur de certaines prestations.
Le règlement d’une réservation s’effectue au comptant par carte bancaire, tout autre mode de paiement est refusé.
L’intégralité du montant est à régler lors de la réservation de la session.
ARTICLE 7 : ANNULATION
Aucun remboursement ne se sera effectué en cas d’annulation d’une session par l’acheteur.
Par ailleurs, l’article 121-21-8 du Code de la Consommation ne prévoit pas de délais de rétractation pour la réservation d’activités de loisirs sur Internet.
Une session n’est pas échangeable avec une autre.
En cas d’annulation d’une session de la part de L’ESCAPE HOUSE® – , l’échange sur une autre session ou le remboursement intégral sera proposé. L’ESCAPE HOUSE® – s’efforcera de prévenir l’acheteur dans les meilleurs délais.
En cas de retard du client supérieur ou égal à 15 minutes sur la session réservée, L’ESCAPE HOUSE® – se réserve le droit d’annuler cette session, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.
ARTICLE 8 : ACCÈS AUX INSTALLATIONS & RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Chaque session dure 60 minutes et est organisés pour un groupe de 2 à 6 personnes.
La durée totale de la prestation est de 1h30. Celle-ci inclut le temps de jeu, un briefing et un debriefing de 15 minutes chacuns, il est impératif d’arriver à l’heure de votre réservation.
Les groupes de participants doivent se présenter dans le mesure du possible au complet à l’heure prévue. Si l’équipe n’était pas complète, L’ESCAPE HOUSE® – impose un minimum de 2 participants pour débuter la session sans que les autres places ne soient remboursées.
Les sessions de jeu sont proposées en français.
L’accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Les personnes mineures peuvent accéder aux installations à partir de 12 ans, à condition d’être accompagnées d’une personne majeure.
L’ESCAPE HOUSE® – se réserve le droit de demander une pièce d’identité en vu de contrôler l’âge des participants.
Les personnes présentant une déficience visuelle ou auditive peuvent accéder aux installations si elles font partie d’un groupe comprenant au moins une personne sans handicap.
Les personnes présentant un handicap moteur ne peuvent pas, pour le moment, accéder aux salles de jeux.
Il est interdit de boire ou manger dans les salles de jeux.
L’accès n’est pas autorisé aux personnes sous l’influence de l’alcool ou de produits stupéfiants. Toute personne en état d’ivresse manifeste se verra interdire l’accès aux installations.
Il est strictement interdit de fumer dans tout l’établissement.
L’accès aux animaux est interdit dans nos installations.
Les joueurs pourront déposer leurs vêtements dans un espace vestiaire prévu à cet effet.
Les joueurs seront amenés à manipuler des objets et installations, il est strictement interdit de les casser ou de les détériorer.
Les photos, enregistrements vidéo et sonores sont interdits dans les salles de jeux.
La prestation peut inclure la prise d’un cliché de l’équipe comme photo souvenir. Cette photographie peut-être diffusée au public sur nos réseaux sociaux sauf refus de votre part au moment de la prise du cliché.
ARTICLE 9 : DONNÉES PERSONNELLES
En réservant une session sur le site web L’ESCAPE HOUSE® – , certaines données personnelles indispensables pour assurer le bon traitement de la réservation sont collectées. Les données personnelles désignent les informations qui concernent une personne physique et qui sont communiquées volontairement par cette personne aux sociétés https://4escape.io/ (France) en qualité de prestataire de service de réservation (les données sont stockées au sein de l’Union Européenne) et du Crédit Mutuel (Agence de la Châtaigneraie) en qualité de fournisseur de moyens de paiement en ligne.
L’ESCAPE HOUSE® – ne transmet, ne cède ou ne loue à aucun tiers les données personnelles qui lui sont communiquées.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données personnelles vous concernant.
Pour exercer ce droit, écrivez à lescapehouse@gmail.com ou au siège social de L’ESCAPE HOUSE® – 19 RUE DE LA SABLIÈRE, 85120, BREUIL BARRET.
ARTICLE 10 : INFORMATION & RÉCLAMATIONS
Pour toute information, question ou réclamation, l’acheteur peut s’adresser à L’ESCAPE HOUSE® – en écrivant au siège social.
Pour toute information ou question, l’acheteur peut s’adresser à L’ESCAPE HOUSE® – à l’aide du formulaire de contact du site https://lescapehouse.fr.
ARTICLE 11 : LÉGISLATION & LITIGE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le tribunal compétent est celui situé dans la ville du Registre du Commerce et des Sociétés où est enregistré L’ESCAPE HOUSE® .